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Atención Al Cliente (T)
Tipo de curso Curso para trabajadores
Método Online
Duración 30 horas
Precio/Facilidades Gratuito
Centro IFES - Andalucía
Prerrequisitos Intersectorial Sector privado Trabajadores y Trabajadoras de Andalucía
Para qué te prepara Comprender la importancia de ofrecer y dar calidad, especialmente calidad de atención al cliente, por parte de las empresas y por parte de los trabajadores. Determinar la importancia de conocer, tanto las necesidades y expectativas de nuestros clientes, como los bienes o servicios que se ofrecen
Dirigido a Trabajadores de cualquier sector
Aulas 20 alumnos por clase
 
Temario Información adicional y temario
IFES - Andalucía

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Temario del curso
Módulo I. Perspectivas de la calidad en la atención al cliente.
Módulo II. Calidad en la atención al cliente.
Módulo III. Fases en la atención al cliente."

PLAZO FIN CONVOCATORIA DEL PLAN : 15 de Diciembre de 2008

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