Plan de Formación Continua dirigido a trabajadores de todos los sectores de actividad y de todas las categorías profesionales
Para qué te prepara
El objetivo general es aportar conocimientos y técnicas de comunicación a cualquier persona de la organización, de forma que se pueda llegar a tener una comunicación efectiva tanto en el seno de la propia organización cómo hacia el exterior de la misma. Se trata de un curso teórico-práctico que permite realizar prácticas sobre el multimedia web.
Dirigido a
Trabajadores ocupados en centros de trabajo de la Comunidad Autónoma de Madrid.
Esta acción formativa se dirige a personas cuyo entorno de trabajo
esté relacionado con la gestión de los recursos humanos de una
organización y más específicamente a personas con responsabilidad en
equipos de trabajo.
El objetivo general es aportar conocimientos y técnicas de
comunicación a cualquier persona de la organización, de forma que se
pueda llegar a tener una comunicación efectiva tanto en el seno de la
propia organización cómo hacia el exterior de la misma. Se trata de un
curso teórico-práctico que permite realizar prácticas sobre el
multimedia web.
Los objetivos específicos son: adquirir un dominio sobre la
importancia de la comunicación en las organizaciones, fallos en la
comunicación, el proceso de comunicación, canales de comunicación, la
comunicación en la empresa (porqué se comunican las organizaciones. la
comunicación interna, formas de comunicación en la empresa, reuniones),
razones para mejorar las dotes del oyente, consejos para ser un buen
oyente, la retención de la información a la propensión de la comunicación,
principios de la comunicación eficaz, comunicación eficaz (proceso
bidireccional, la comunicación en reuniones, comunicación con gente más
joven) y motivación.
Al finalizar el curso, el alumno
será capaz de reconocer el proceso de comunicación en la empresa y las
reglas básicas para una correcta y eficiente comunicación, aplicará las
técnicas de expresión oral, utilizará adecuadamente los medios y equipos
de comunicación, etc., tanto en el seno interno de la empresa como en el
exterior de la misma.
Contenido: La
materia troncal de la acción formativa está dividida en tres módulos:
Introducción a la comunicación, La comunicación dentro de la empresa y
Sistema de comunicación eficaz.. La acción profundiza en el
estudio del proceso de comunicación eficaz atendiendo a las necesidades de
cada momento. El módulo sobre sensibilización medioambiental informa al
alumno sobre la normativa y las medidas preventivas y correctoras
aplicables.
El alumno, además de las actividades de estudio
teórico-prácticas que se le proponen en el multimedia web, tendrá que
realizar ejercicios y una prueba de evaluación continua que encontrará en
la plataforma de teleformación. Los momentos en que debe realizar cada una
de estas tareas se encuentran descritos en la Guía didáctica del curso
(que tiene accesible a lo largo de todo el curso en la plataforma de
teleformación); debe realizar los ejercicios tras el estudio de cada uno
de los temas de estudio y la prueba de evaluación, al completar el estudio
de todos los temas.
A continuación se desarrolla el guión
de la acción formativa:
Módulo: introducción a la comunicación
Comunicación
El proceso de comunicación
Módulo: la comunicación dentro de la empresa
La comunicación en la empresa
La comunicación interpersonal
El papel de la gerencia en la comunicación interna
