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Control de Calidad
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Temario del curso
- Dr. Joseph M. Juran (Biografía). Cronologia. La Calidad para Joseph Juran. La Trilogía de Juran. Identificar a los Clientes. Descubrir las Necesidades de los Clientes. Desarrollo del Producto. Optimización del Diseño del Producto. Desarrollo del Proceso. Optimización: Probar la calidad del proceso. Adiestramiento o Entrenamiento para la Calidad.
12. Adiestramiento o Entrenamiento para la Calidad
13. Conclusiones
14. Bibliografía

  • 1. Introducción

      En los años 80 la crisis de la calidad en las empresas en las áreas de productos y procesos produjo que estas reevaluaran de nuevo sus gestiones de calidad...

  • 2. Dr. Joseph M. Juran (Biografía)

      Nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, entonces y ahora parte de Rumania...

  • 3. Cronologia

      1924: Se gradúo como bachiller en ciencias en Ingeniería Eléctrica...

  • 4. La Calidad para Joseph Juran

      Calidad según Juran tiene múltiples significados. Dos de esos significados son críticos, no solo para planificar la calidad sino también para planificar la calidad sino también para planificar la estrategia empresarial...

  • 5. La Trilogía de Juran

      La planificación de la calidad en uno de los tres procesos básicos de gestión por medio de los cuales gestionamos la calidad. Los tres procesos (la trilogía de Juran) están interrelacionados...

  • 6. Identificar a los Clientes

      El primer paso en la planificación de la calidad es identificar quiénes son los clientes. Para identificar a los clientes hay que seguir el producto para ver sobre quién repercute. Cualquier persona sobre la que repercuta es un cliente...

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