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Curso Gratuito de el Poder de la Sonrisa (Atención Al Cliente, Venta y Telefónica)
Tipo de curso Curso para trabajadores
Método Presencial / Zaragoza ver instalaciones...
Duración 30 horas
Precio/Facilidades Gratuito
Centro Nett Formación
Prerrequisitos

Este curso está subvencionado a través del crédito de formación de la empresa, sin ningún tipo de coste. Consulte el crédito de formación de su empresa en el 976 215187
Para qué te prepara El objetivo del curso es conseguir mejores resultados en la relación con el cliente a través de una actitud positiva y de la sonrisa.
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Instalaciones del centro: Nett Formación
Pº Pamplona 23 Zaragoza 50004 Zaragoza (España)



Temario del curso

 

¨      La comunicación no verbal

¨      Proxémica

¨      Paralingüistica

¨      Quinesia

¨      La importancia de sonreír ente el cliente

¨      Consecuencias de la utilización de la sonrisa en la atención al cliente

¨      La sonrisa como Idioma Universal

¨      La sonrisa como elemento energizante y positivizador

¨      La sonrisa telefónica

¨      Ejercicios prácticos de relación con el cliente

 

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