1. Pertenecer al sector de hostelería. 2.Tener contrato de trabajo o estar dado de alta como autónomo. FORMA DE INSCRIPCIÓN: 1. Enviar Solicitud a Waribo Consultores. 2. Waribo Consultores responde enviando Hoja de inscripción. 3. Remitir la hoja de inscripción a Waribo Consultores, junto con la copia de una nómina y del D.N.I
Para qué te prepara
La realización del curso de "habilidades de dirección. comunicación", le permite al alumno adquirir conocimientos y competencias acerca de la comunicación eficaz en las emnpresas y su metodología eminentemente práctica le permitirá transferirlo posteriormente a su puesto de trabajo.
1. Mostrar la importancia que los distintos flujos de comunicación de la empresa y su repercusión en la gestión y motivación del trabajador.
2. Identificar los problemas más frecuentes y las soluciones más efectivas tanto en los procesos de comunicación interna de la empresa como en la imagen que se transmite al exterior.
3. Mejorar la calidad de la comunicación escrita y desarrollar la oratoria para la transmisión de mensajes, realización de presentaciones, reuniones, etc.
El temario del curso se compone de los siguientes módulos:
MODULO 1. La importanciaa de la comunicación. Tipos de comunicación en la empresa
MODULO 2: El proceso de comunicación 2.1. Objetivos. componentes. niveles de comunicación. 2.2. Fallos en la comunicación. 2.3. Escucha activa como principal habilidad de comunicación
MODULO 3. Comunicación interna 3.1. Flujos de comunicación en la empresa. El rumor 3.2. Métodos de comunicación 3.3. Marketing interno y comunicación
MODULO 4. Comunicación externa. imagen corporativa MODULO 5. La comunicación escrita 5.1. Objetivos, destinatarios y contexto 5.2. Preparación previa 5.3. Cómo utilizar eficazmente el lenguaje
MODULO 6. Comunicación oral 6.1. Elaboración del discurso 6.2. Uso del lenguaje 6.3. Expresión corporal 6.4. Apoyos audiovisuales 6.5. Técnicas de presentación. situaciones difíciles, tipología de audiencia
La metodología del curso será teórcio - práctica, basada en role-playing, dinámicas de rol, para facilitar la transferencia al puesto de trabajo.
El profesorado consta de consultores de la empresa externos e internos ampliamente cualificados y con experiencia docente
