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La norma ISO 9001:2000: Sistema de Gestión de Calidad
Tipo de curso Tutorial
Método Online
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Temario del curso
Presentación en Power Point desarrollada por el autor para exponer la norma específica ISO 9001:2000 a sus alumnos.

Índice de contenidos

1.- Objeto y campo de aplicación
2.- Referencias normativas
3.- Términos y definiciones
4.- Sistema de gestión de la calidad (SGC)
5.- Responsabilidad de la dirección
6.- Gestión de los recursos
7.- Procesos relacionados con el cliente 8.- Medición, análisis y mejora

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