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Las empresas sobreviven gracias a las ventas de sus productos o servicios. Sin ventas no hay empresa que se sostenga. Vender es la actividad principal de las empresas. Saber cómo hay que vender, a cualquier tipo de cliente, requiere un profundo conocimiento de las motivaciones de compra y de venta. Ésta es la clave para llegar a ser un buen comercial.
Convertirse en un experto comercial está a tu alcance con Deusto Formación. Ya que se ha creado un curso de Técnicas de Venta donde encontrarás: · Las técnicas de venta más efectivas para cada tipo de cliente. · Las pautas necesarias para comprender las motivaciones de compra y enfocar así, hacia la venta, las fortalezas del producto. · La información necesaria para ampliar la visión comercial, los conocimientos de marketing y psicología aplicada. · Ejemplos reales que te ayudarán a comprender mejor la teoría para llevarla a cabo en la práctica. De forma rápida y sencilla lograrás ser un excelente comercial.
Este curso de Técnicas de Venta, basado en módulos, está indicado para diferentes perfiles, ya que los distintos intereses profesionales harán profundizar más en un tema u otro.
El curso de Técnicas de Ventas está pensado concretamente para: · Comerciales y vendedores que pretendan mejorar sus conocimientos en técnicas de venta. · Autónomos y responsables de pequeñas empresas que venden a otras empresas o al consumidor final y quieran ampliar sus ratios de ventas mediante una mejora en la manera de vender. · Personas sin experiencia en ventas que quieran introducirse profesionalmente en el ámbito comercial. · Aquellos profesionales que necesiten mejorar sus capacidades comunicativas para vender su propio trabajo. O bien mejorar sus técnicas de venta.
Sé un experto en técnicas de venta. Crece profesionalmente con Deusto Formación.
TEMARIO
BLOQUE I. INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS UNIDAD DIDÁCTICA 1: EL ROL DEL VENDEDOR Y SU FUNCIÓN DENTRO DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Introducción
¿Qué significa vender?
¿Por qué es necesario vender?
La profesión en el Área de ventas
El vendedor: objetivos, funciones, deberes y responsabilidades
El vendedor como persona
Organización del departamento de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 2: LA RELACIÓN ENTRE VENTAS Y MARKETING
Introducción
El mercado: la oferta y la demanda
La empresa y las ventas
Qué es el Marketing?
El plan de Marketing
Merchandising
UNIDAD DIDÁCTICA 3: LAS CLASES DE VENTAS
Introducción
Venta de productos de consumo
Venta de productos industriales
Venta de servicios
Otras formas de venta
BLOQUE II: PROTAGONISTAS DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 4: TIPOLOGÍA DE CLIENTES
Introducción
¿Qué es un cliente?
Factores que influyen en la conducta del cliente
Las necesidades y motivaciones de compra
Tipologías de clientes y estrategias del vendedor
La conducta del comprador
UNIDAD DIDÁCTICA 5: TIPOLOGÍA Y PERFIL DEL VENDEDOR
Introducción
La venta en la actualidad
Personalidad del vendedor
Perfil del vendedor
La tarea del vendedor
Tipología de vendedores
UNIDAD DIDÁCTICA 6: LA AUTOIMAGEN, CLAVE PARA EL VENDEDOR
Introducción
La imagen del vendedor: clave de su éxito
La importancia de la comunicación en la venta
La expresión oral del vendedor
La expresión corporal del vendedor
La expresión escrita del vendedor
La importancia de escuchar con eficacia en ventas
BLOQUE III. EL ACTO DE LA VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 7: PROSPECCIÓN DE CLIENTES Y PREPARACIÓN DE LA VENTA
Introducción
La planificación de la venta
El conocimiento del mercado y de los clientes
La prospección y selección de clientes
La preparación de la visita de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 8: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE I
Introducción
Esquema de la acción de ventas
La entrevista de ventas
La presentación de ventas
El argumentario de ventas
La demostración y material de apoyo
UNIDAD DIDÁCTICA 9: ACCIÓN DE VENTA/ PARTE II
Introducción
Las objeciones
El cierre de la venta
El seguimiento de la venta
La gestión del tiempo
UNIDAD DIDÁCTICA 10: LA NEGOCIACIÓN
Introducción
La negociación
Los diez principios fundamentales de la negociación
