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Servicio Al Cliente Y Gestión De Quejas (Bonificable
Atención al cliente garantizada
y el servicio orientado al cliente la cultura, los valores y el sentido de la propiedad la importancia del proyecto común la f del -servicio excelente- como ventaja competitiva ejemplos prácticos parte 2: gestión de quejas y reclamaciones (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso
Online
Gratuito
Subvención
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Ruano Formación
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Experto Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y E-commerce
Atención al cliente garantizada
experto gestión y dirección: comercial, marketing, publicidad, comunicación y e-commerce i tipo: master subvencionado por el fondo social europeo modalidad: teleformacion requisitos: desempleados: 8226; tarjeta de demanda de empleo 8226; estar (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso para desempleados
Online
Gratuito
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Grupo Coremsa
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Experto Gestión y Dirección: Comercial, Marketing, Publicidad, Comunicación y E-commerce
Atención al cliente garantizada
experto gestión y dirección: comercial, marketing, publicidad, comunicación y e-commerce i tipo: master subvencionado por el fondo social europeo modalidad: teleformacion requisitos: desempleados: 8226; tarjeta de demanda de empleo 8226; estar (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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Grupo Coremsa
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Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio
Atención al cliente garantizada
las quejas y reclamaciones introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones la comunicación y sus claves técnicas aplicables a las relaciones interpersonales competencias y destrezas de orientación al cliente la atención a las quejas (Curso de Promoción y Venta A Distancia Gratis)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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Adilco Financial Center
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Gestión Comercial
Atención al cliente garantizada
, como objetivo primero del marketing 4 2 atención al cliente y tramitación de las quejas 5 comportamiento del consumidor 5 1 introducción 5 2 la selección de publico objetivo 5 3 la cultura y las clases sociales 5 4 la influencia personal 5 5 (Curso de Promoción y Venta en Madrid Gratis)
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Curso para trabajadores
MADRID
Gratuito
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Foro de Economia
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Atención Al Cliente. Sector de Mediadores de Seguros.
Atención al cliente garantizada
- habilidades: escucha activa -habilidades: comunicación -habilidades: quejas y reclamaciones -derechos del consumidor y usuario - sensibilización medioambiental 1 hora (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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asimag
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Ges.De Quejas y Reclamaciones En Materia De Consum
módulo i gestión de las quejas y reclamaciones del consumidor módulo ii técnicas de comunicación módulo iii gestión de quejas en un idioma extranjero módulo iv prevención de riesgos laborales módulo v sensibilización medioambiental módulo vi (Curso de Promoción y Venta Gratis)
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Curso para trabajadores
Gratuito
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IFES - Andalucía
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Programa de capacitación en ventas de piso y mostrador
temario el origen de las empresas tipos de empresas características del vendedor actitudes y técnicas del vendedor análisis del cliente conocimiento del producto etapas de la venta objeciones mas comunes de los clientes administración de vent (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Monografía
Online
Gratuito
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Monografias.Com
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Gestión en la Atención Telefónica
para conocer las claves de la gestión telefónica 4 interiorizar las claves de su comportamiento cotidiano con clientes a partir de la identificación del perfil de éstos y de sus características cuando se busca una eficaz gestión comercial 5 conducir (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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FOREM Fundación Formación y Empleo Miguel Escalera - CC.OO
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La teoría de colas
resumen del recurso el estudio de las colas es importante porque proporciona tanto una base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso, como la forma en la cual dicho recurso puede ser diseñado para proporcionar un det (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Monografía
Online
Gratuito
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Wikilearning
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ADMINISTRATIVO POLIVALENTE PARA PYMES.
correctamente una centralita telefónica, desarrollando cada una de sus prestaciones - comunicar por fax correo electrónico etc - decepcionar quejas, reclamaciones, sugerencias y su posterior tramitación a los departamentos afectados de forma oral o escrita (Curso de PYMES en Asturias Gratis)
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Curso para desempleados
Oviedo
Gratuito
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Forem Asturias
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Técnico en Gestión Administrativa
- administración de personal - procedimientos adminsitrativos: principios y fases quejas y reclamaciones recursos: clases - procedimiento contencioso-administrativo - tratamiento de la documentación en la administración pública - cumplimentación (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Madrid Gratis)
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Ciclo Medio de Formación profesional
MADRID
Gratuito
Beca
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CPR INF-PRI-SEC "CENTRO CULTURAL SALMANTINO"
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Curso De Atención Al Ciudadano (On-Line) - (Xativa)
conflictivas en la atención al ciudadano 7 canales de información y gestión 8 accesibilidad 9 carta del ciudadano 10 firma y dni electrónicos 11 quejas y sugerencias metodología: teórico-práctico profesorado: mixto evaluación: prueba evaluatoria (Curso de Oposiciones - Más Temáticas Semipresencial Gratis)
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Curso para trabajadores
Semipresencial
Gratuito
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DIVAL - Diputación de Valencia
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Dependiente de Comercio
y comportamiento del consumidos - técnicas de venta - introducción a la gestión de 8220;stocks 8221; - introducción a la organización del punto de venta la acción formativa tiene 1696 horas de teoría y 56 horas prácticas la acción formativa va dirigida exclusivamente (Curso de Promoción y Venta en Segovia Gratis)
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Curso para desempleados
Segovia
Gratuito
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Centros de Formación Studio21 S.L.
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Atención telefónica e resolución de conflictos
programa destinatarios: traballadores asalariados duración: 35 horas inicio: pendente de confirmar finalización: pendente de confirmar horario: modalidade mixta accións formativas cofinanciadas pola consellería de traballo e o fondo social europeo mó (Curso de Comunicación Directiva Semipresencial Gratis)
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Curso para trabajadores
Semipresencial
Gratuito
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Confederación Empresarial de Ourense
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Medición y análisis de la satisfacción de la ciudadanía (según Norma ISO 9001:2000). Itinerario Gestión de Calidad
de encuestas identificar, clasificar y codificar indicadores de valor para la ciudadanía análisis del tipo más adecuado de encuesta correo, teléfono, presencial y alternativas ciudadano/a fantasma, quejas y reclamaciones, otros ratios (Curso de Gestión de la Calidad en Castellón Gratis)
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Curso para trabajadores
Castellón de la Plana
Gratuito
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Diputación de Castellón
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Gestión del Tiempo
de las quejas seleccionando la información aprendiendo de nuestro entorno capitulo 5: comunica a tu segmento ¿cuál es la utilidad de la segmentación de los mercados? ¿cómo puede segmentar los mercados en los que opera? ¿qué nicho elegirá y que estrategia (Curso de RRHH General Semipresencial Gratis)
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Curso para trabajadores
Semipresencial
Gratuito
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CEP - Confederación Empresarial de Pontevedra
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ADMINISTRATIVO POLIVALENTE PARA PYMES.
correctamente una centralita telefónica, desarrollando cada una de sus prestaciones - comunicar por fax correo electrónico etc - decepcionar quejas, reclamaciones, sugerencias y su posterior tramitación a los departamentos afectados de forma oral o escrita (Curso de PYMES en Asturias Gratis)
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Curso para desempleados
Mieres
Gratuito
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Forem Asturias
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La medicina prepaga, los médicos y los clientes: un trípode difícil de equilibrar
privados la situación actual es extremadamente delicada, pues estas empresas prestatarias de servicios en el área de la salud están enfrentando un volumen muy importante de quejas de los consumidores ante el procon, organización representativa (Curso de Sanidad Online Gratis)
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Monografía
Online
Gratuito
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Formación Gratis
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AUXILIAR DE ENFERMERIA EN SALUD MENTAL Y TOXICOMANIAS
y de aclaración u0001 acogida al paciente: u0002 la acogida y la espera: trato al paciente habitual y trato al paciente difícil u0002 prestación del servicio: asesorar, hacer o pedir u0002 situaciones de tensión: quejas y objeciones u0002 técnica (Curso de Enfermería en Asturias Gratis)
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Curso para desempleados
Oviedo
Gratuito
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Forem Asturias
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