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ATENCIÓN TELEFÓNICA ON LINE
Atención al cliente garantizada
telefónico inicial con el cliente describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente, cómo presentarse y presentar el producto, así como las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades del cliente capítulo 1 (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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Ruano Formación
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Atención Telefónica On Line (Bonificable
Atención al cliente garantizada
inicial con el cliente describe la forma de iniciar una llamada telefónica a un cliente, cómo presentarse y presentar el producto, así como las normas a seguir para realizar una escucha efectiva para conocer las necesidades del cliente capítulo 1 (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso
Online
Gratuito
Subvención
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Ruano Formación
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Atención Al Cliente. Calidad en el Servicio
Atención al cliente garantizada
de errores: a la conquista del cero defectos medir la satisfacción del cliente cómo lanzar un programa de calidad del servicio el teléfono como instrumento de atención al público atencion telefonica las ventas motivación del comprador elementos y fases (Curso de Promoción y Venta A Distancia Gratis)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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Adilco Financial Center
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Gestión en la Atención Telefónica
para conocer las claves de la gestión telefónica 4 interiorizar las claves de su comportamiento cotidiano con clientes a partir de la identificación del perfil de éstos y de sus características cuando se busca una eficaz gestión comercial 5 conducir (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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FOREM Fundación Formación y Empleo Miguel Escalera - CC.OO
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La atención telefónica como administrativa
la atención telefónica es otra de las tareas importantes para el desarrollo de su profesión en el ámbito de la empresa una actitud positiva, sin coletillas y con ganas de ayudar a la persona que se encuentra al otro lado del teléfono, son algunas (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado Online Gratis)
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Curso
Online
Gratuito
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Mailxmail.Com
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Gestión de Quejas y Reclamaciones
Atención al cliente garantizada
gestión de quejas y reclamaciones módulo la calidad en la atención al cliente lección la comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones lección técnicas de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara (Curso de Promoción y Venta Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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Docentium
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Gestión documental en la oficina
al trabajar en una oficina se suele utilizar gran cantidad de papeles y documentación que nos obligan a buscar una forma de clasificación y archivo para que en cualquier momento sea fácil encontrarla también necesitaremos crear documentos para uso i (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado Online Gratis)
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Curso
Online
Gratuito
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Mailxmail.Com
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Tecnico en Dirección y Gestión Comercial - Autónomos Del Sector Transportes - Gratuito
Atención al cliente garantizada
la venta telefónica 3 1 características de la comunicación telefónica 3 2inconvenientes de la comunicación telefónica 4 cuestionario de evaluación modulo 3 - técnicas de negociación comercial 1 conceptos básicos de negociación 1 1 las tres fuerzas (Curso de Márketing Estratégico A Distancia Gratis)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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Formaselect España. Escuela de Negocios
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Atención Al Cliente, Atender Reclamaciones en el Comercio
Atención al cliente garantizada
de reclamaciones solventar las reclamaciones además de adoptar actitudes que conviertan a los clientes disgustados en clientes satisfechos dominar destrezas que mejoran la atención y comunicación con los clientes en la gestión de reclamaciones (Curso de Promoción y Venta A Distancia Gratis)
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Curso para trabajadores
A Distancia
Gratuito
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CEPAL
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Secretariado y Otros Trabajos Auxiliares de Oficinas
Atención al cliente garantizada
objetivos generales: - aprender las nociones básicas relacionadas con las funciones de un/a secretaria/o y relacionadas con los trabajos auxiliares en una oficina objetivos específicos: - conocer los distintos tipos de comunicación: telefónica (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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CEPAL
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Técnicas de Venta y Negociación
Atención al cliente garantizada
los contenidos del curso son los siguientes: 1 - la venta de productos y servicios el perfil del vendedor tipología de clientes las fases de la venta ejercicios prácticos 2 - el proceso de venta y la comunicación pautas de comunicación verbal y no (Curso de Promoción y Venta en Madrid Gratis)
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Curso para trabajadores
Madrid
Gratuito
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Cenec Marqués de Lema
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Introducción a la administración
naturaleza y origen de la administración , definición y funciones de la administración, antecedentes de la administración , antecedentes de la administración en méxico la nueva administración para las organizaciones mexicanas, enfoque clásico -teoría (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado Online Gratis)
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Monografía
Online
Gratuito
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Formación Gratis
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Inglés de Gestión Comercial
Atención al cliente garantizada
modulación del curso comunicación personal, telefónica, viajes, oficinas, reuniones cartas comerciales, facturación y fax conversación, gramática y vocabulario administrativo dada una situación supuesta de comunicación personal con un cliente (Curso de Inglés en Sevilla Gratis)
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Curso para desempleados
Sevilla
Gratuito
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FAECA
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Atención telefónica e resolución de conflictos
programa destinatarios: traballadores asalariados duración: 35 horas inicio: pendente de confirmar finalización: pendente de confirmar horario: modalidade mixta accións formativas cofinanciadas pola consellería de traballo e o fondo social europeo mó (Curso de Comunicación Directiva Semipresencial Gratis)
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Curso para trabajadores
Semipresencial
Gratuito
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Confederación Empresarial de Ourense
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Aplicaciones informáticas de gestión
aplicaciones informáticas de gestión módulo i introducción al sistema operativo windows módulo ii contabilidad informatizada módulo iii nóminas y seguros sociales informatizados módulo iv facturación informatizada introducción a internet (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en León Gratis)
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Curso para trabajadores
LEON
Gratuito
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IFES - Castilla León
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Curso Práctico para Auxiliares Administrativos
- la correspondencia - redacción de documentos - gestión y archivo de la documentación - atención al cliente - el teléfono - habilidades y competencias profesionales (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado Online Gratis)
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Curso para trabajadores
Online
Gratuito
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Federación Onubense de Emp. (F.O.E.)
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C.G.Med. Gestion Administrativa
plan de formación en el centro educativo, a través de una formación teorico-práctica los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales: comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados gestión administrativa (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Valencia Gratis)
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Ciclo Medio de Formación profesional
VALENCIA
Gratuito
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Juan Comenius S.Coop.V.
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Mis Apuntes de Informacion
- aquí encontrarán apuntes de administración que tratan los siguientes temas: administración prehispánica, antigua, moderna y científica fayol, babbage edad media confucio la iglesia organizaciones militares (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado Online Gratis)
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Monografía
Online
Gratuito
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Monografias.Com
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Administrativo y Secretariado B
en la actualidad, existe una gran demanda de personal administrativo, con amplios conocimientos de informática, así como redacción de cartas comerciales, gestión de operaciones comerciales, seguimiento de las relaciones laborales nóminas, seguros (Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Málaga Gratis)
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Curso para trabajadores
MIJAS COSTA
Gratuito
Subvención
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Aula Abierta de Formación
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Telefonista - Recepcionista de Oficina
(Curso de Personal de Apoyo y Secretariado en Valencia Gratis)
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Curso para desempleados
Mislata
Gratuito
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Tame, Centro de Formación
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